Ako nakupovať

1. Kam doručujete?
Aktuálne doručujeme po celom Slovensku, Českej republike, Maďarsku . Našim výhradným partnerom je GLS. Podružný prepravca je Slovenská Pošta.

2. Aké sú možnosti doručenia?
Ponúkame dve možnosti:

• GLS kuriér na adresu
• Expres kuriér na poštu – zásielka čaká na vybranej pošte.
• Expres kuriér na adresu – kuriér ti doručí balík priamo domov.

3. Kedy môžem očakávať doručenie?
Zásielky odosielame každý pracovný deň. Objednávky prijaté do 12:00 zvyčajne odosielame ešte v ten istý deň. Doručenie trvá 1 pracovný deň od odoslania.

4. Je rastlina počas dopravy v bezpečí?
Áno, každú rastlinu starostlivo balíme do špeciálne navrhnutého balenia, ktoré ju chráni pred poškodením a chladom. Našou prioritou je, aby k tebe dorazila v top stave.

1. Ako sa mám starať o rastlinu po doručení?
Každá rastlina je pred odoslaním v top stave a zdravá, v popise každej rastliny na našom eshope nájdeš aj krátky návod ako sa o ňu starať. Zároveň nájdeš tipy aj na našom blogu.

2. Rastlina prišla trochu unavená. Čo mám robiť?
Je bežné, že rastlina potrebuje pár dní na aklimatizáciu. Ak sa ti však čokoľvek nezdá, kontaktuj nás – vyriešime to spoločne.

1. Aké sú možnosti platby?
Môžeš platiť:

• Online kartou
• Platobnou bránou Shoptet Pay

2. Je platba na vašej stránke bezpečná?
Áno, naša stránka využíva šifrované spojenie a platobnú bránu s najvyšším štandardom zabezpečenia.

1. Čo ak rastlina príde poškodená?
Ak sa niečo pokazí počas prepravy, napíš nám prosím hneď po doručení (ideálne aj s fotkou). Reklamáciu vyriešime rýchlo a bez zbytočných komplikácií.

2. Môžem rastlinu vrátiť?
Živé rastliny sú špecifický tovar, ale vždy sa snažíme nájsť riešenie. Napíš nám do 24 hodín od doručenia a všetko spoločne vyriešime.

1. Ako vás môžem kontaktovať?
Najrýchlejšie nás zastihneš cez e-mail: info@plantbros.sk, alebo nám napíš cez kontaktný formulár na našej stránke. Odpovedáme rýchlo a s úsmevom!