1. Ako si môžem u vás objednať rastliny?
Objednávka je jednoduchá – stačí si vybrať rastliny, ktoré sa ti páčia, pridať ich do košíka a prejsť k pokladni. Vyplníš svoje údaje, zvolíš si spôsob dopravy a platby a je to!

2. Môžem upraviť alebo zrušiť objednávku po jej odoslaní?
Ak si si to rozmyslel/a alebo si chceš niečo zmeniť, kontaktuj nás čo najskôr na info@plantbros.sk alebo cez náš kontaktný formulár. Ak objednávka ešte nebola odoslaná, radi ti vyhovieme.

3. Môžem si rastliny objednať aj ako darček?
Áno! Ponúkame možnosť objednať rastlinu ako darček – stačí do poznámky pri objednávke napísať, že ide o dar a prípadne pridať venovanie.

1. Kam doručujete?
Aktuálne doručujeme po celom Slovensku. Našim výhradným partnerom je Poštový Expres Kuriér Slovenskej pošty.

2. Aké sú možnosti doručenia?
Ponúkame dve možnosti:

• Expres kuriér na poštu – zásielka čaká na vybranej pošte.
• Expres kuriér na adresu – kuriér ti doručí balík priamo domov.

3. Kedy môžem očakávať doručenie?
Zásielky odosielame každý pracovný deň. Objednávky prijaté do 12:00 zvyčajne odosielame ešte v ten istý deň. Doručenie trvá 1 pracovný deň od odoslania.

4. Je rastlina počas dopravy v bezpečí?
Áno, každú rastlinu starostlivo balíme do špeciálne navrhnutého balenia, ktoré ju chráni pred poškodením a chladom. Našou prioritou je, aby k tebe dorazila v top stave.

1. Ako sa mám starať o rastlinu po doručení?
Každá rastlina je pred odoslaním v top stave a zdravá, v popise každej rastliny na našom eshope nájdeš aj krátky návod ako sa o ňu starať. Zároveň nájdeš tipy aj na našom blogu.

2. Rastlina prišla trochu unavená. Čo mám robiť?
Je bežné, že rastlina potrebuje pár dní na aklimatizáciu. Ak sa ti však čokoľvek nezdá, kontaktuj nás – vyriešime to spoločne.

1. Aké sú možnosti platby?
Môžeš platiť:

• Online kartou
• Rýchlym bankovým prevodom (TrustPay)
• Dobierkou pri prevzatí

2. Je platba na vašej stránke bezpečná?
Áno, naša stránka využíva šifrované spojenie a platobnú bránu s najvyšším štandardom zabezpečenia.

1. Čo ak rastlina príde poškodená?
Ak sa niečo pokazí počas prepravy, napíš nám prosím hneď po doručení (ideálne aj s fotkou). Reklamáciu vyriešime rýchlo a bez zbytočných komplikácií.

2. Môžem rastlinu vrátiť?
Živé rastliny sú špecifický tovar, ale vždy sa snažíme nájsť riešenie. Napíš nám do 24 hodín od doručenia a všetko spoločne vyriešime.

1. Ako vás môžem kontaktovať?
Najrýchlejšie nás zastihneš cez e-mail: info@plantbros.sk, alebo nám napíš cez kontaktný formulár na našej stránke. Odpovedáme rýchlo a s úsmevom!

2. Máte aj kamennú predajňu?
Áno! Nájdeš nás v srdci Banskej Bystrice na Námestí SNP 7, v priestore s názvom „U Zelenáčov“.
Je to doslova mestská džungľa plná rastlín, kde si môžeš všetko pozrieť naživo, poradiť sa, alebo si len prísť po trochu zelenej inšpirácie. Príď si po svoju novú rastlinnú lásku – tešíme sa na teba! 🌿